Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

  • Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument (lub osoba fizyczna prowadząca działalność na prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

  • Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie produktu.

2. Jak zgłosić chęć zwrotu?

  • Aby skorzystać z prawa do zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: pupbather@gmail.com

  • W wiadomości podaj: numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli płatność była realizowana za pobraniem lub tradycyjnym przelewem).

  • W odpowiedzi prześlemy Ci potwierdzenie oraz dokładny polski adres magazynu do odesłania paczki.

3. Odesłanie produktu

  • Produkt należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

  • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

  • Stan produktu: Zwracany towar może nosić wyłącznie ślady zwykłego zarządu (sprawdzenie cech i funkcjonalności w taki sposób, jak w sklepie stacjonarnym). Ze względów higienicznych stojak nie powinien nosić widocznych śladów trwałego zabrudzenia, sierści ani uszkodzeń mechanicznych. W przypadku zmniejszenia wartości rzeczy spowodowanego korzystaniem z niej w sposób wykraczający poza konieczny, zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia zwracanej kwoty.

4. Zwrot środków

  • Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  • Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji (chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami).